ACTITUDES ANTE EL CONFLICTO
Actitudes ante el conflicto |
Aunque con diferente intensidad y en diferentes momentos, se suelen adoptar diferentes actitudes cuando nos enfrentamos a los conflictos. Dichas actitudes se encuentran vinculadas a la importancia de la relación con los demás y a la importancia de los objetivos. |
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Las cinco actitudes son las siguientes: |
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a) la competición, |
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a) La competición (gano-pierdes) |
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b) La acomodación (pierdo-ganas) |
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c) La evasión (pierdo-pierdes) |
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d) La cooperación o colaboración (gano-ganas) |
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e) La negociación o el compromiso |
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Llegar a una cooperación plena y totalmente equilibrada es muy difícil. |
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Aquí se trata de que ambas partes ganen en lo fundamental, ya que no pueden llegar al 100%. |
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-------------------------- No confundir con competición: si una de las partes se va con la sensación de no haber ganado en lo fundamental, entonces se ha convertido en un modelo de competición o de acomodación. |
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Es muy fácil confundir cooperar con lo que se conoce con ser buena persona o con acomodarse. Cooperar no es acomodarse. No podemos renunciar a aquello que sabemos que es fundamental. Sin ceder se puede llegar a negociar; de hecho, no debemos ceder en lo fundamental. Otra cosa es poder ceder en lo que consideramos menos importante, pero nunca en lo fundamental. |
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Estas actitudes no siempre son habituales en su forma más pura. Tampoco queremos decir que existan buenas o malas actitudes, pero sí podemos darnos cuenta de que el propio esquema nos brinda algunas pistas para determinar qué tipo de actitud tomar, qué actitud hemos tomado y qué podríamos esperar de retomar cualquiera de los tipos de actitudes ante el conflicto. |
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Por otro lado, el esquema también plantea algo fundamental: cuanta más importancia posean los objetivos y la relación, más importante será aprender a cooperar; en los otros modelos se llega, irremediablemente, a perder. |
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